Arabuluculuk; taraflar arasındaki uyuşmazlıkların, dava açılmadan önce veya dava süreci sırasında, aktif arabulucu olarak görev yapan arabuluculuk siciline  kayıtlı tarafsız bir üçüncü kişi eşliğinde çözülmesini amaçlayan alternatif bir uyuşmazlık çözüm yöntemidir. Arabuluculuk, ihtiyari arabuluculuk ve zorunlu arabuluculuk olmak üzere iki şekilde uygulanmakta olup; ihtiyari arabuluculuk tarafların serbest iradeleriyle başvurdukları bir yöntem iken, zorunlu arabuluculuk belirli uyuşmazlık türlerinde dava şartı olarak öngörülmektedir. Bu süreçte taraflar, kendi çözümlerini kendileri üretmekte olup, çözüm süreci gönüllülük esasına dayanmaktadır.

Av. U. Efsun Türkmen Erol, Muğla  ili genelinde ihtiyari  ve zorunlu arabulucu olarak görev aldığı dosyalarda; ticaret hukuku kaynaklı uyuşmazlıklar, ortaklığın giderilmesine ilişkin uyuşmazlıklar ile taşınmazlara ilişkin yol ve geçit hakkından doğan anlaşmazlıklarda çözüm süreçlerini yürütmektedir.Süreçler, gizlilik, tarafsızlık ve eşitlik ilkeleri doğrultusunda yürütülmekte olup, arabuluculuk son tutanağı tarafların anlaşması ve yasal koşulların oluşması  halinde ilam niteliğinde belge haline gelebilmektedir 

Arabuluculuk süreci; taraflar açısından zaman ve maliyet bakımından daha etkin ve hızlı çözüm sunarken, Hukuk Büromuzca ticari alacak ve sözleşme uyuşmazlıkları, paylı mülkiyetten kaynaklanan anlaşmazlıklar ile yol geçit hakkına ilişkin uyuşmazlıklara yönelik ihtilaflarda tarafların menfaat dengesi gözetilerek çözüm odaklı bir süreç yönetimi benimsenmektedir.